Vous permet d'AFFECTER donc de donner la demande d'intervention à un intervenant.

C'est lui qui aura en charge le dossier, jusqu'à ce qu'il se DESAFFECTE ou qu'il le SOLDE.

Nous commençons là à parler de process de vos interventions.

AFFECTATION :

Cliquez sur AFFECTATION.

La fenêtre suivante s'affiche :

Choisissez l'intervenant à affecter.

Les intervenants affectés au site seront présentés par défaut mais pour pourrez en choisir d'autres :

tous,

ceux d'une agence,

ceux d'une région,

par spécialité,

par sous-spécialité,

par marque,

par qualification,

par équipe.

Une fois le technicien trouvé, double cliquez dessus :

et validez :

le tableau de bord de votre intervention se met à jour automatiquement.

Vous retrouvez le dossier dans la charge de travail de l'intervenant :